02 · 常用入口
先看这一块:常用入口导航
大陆版首页导航按用途把高频动作排成六个入口,桌面端靠左、移动端收进抽屉,两边顺序完全一致。手指记住的位置,换个设备还在原地。
02 · 常用入口
大陆版首页导航按用途把高频动作排成六个入口,桌面端靠左、移动端收进抽屉,两边顺序完全一致。手指记住的位置,换个设备还在原地。
03 · 帮助中心
本地帮助中心按问题类型分成 8 个标签,每周还会补进 3 到 5 条新说明。先点标签缩小范围,再看条目,比整站翻找快得多。
换了手机,还能回到上次停留的地方吗?
用同一个账号登录,打开首页就会落回你上次看的那一块,桌面、平板、手机都一样。
页脚那串 v3.2.7 到底怎么看?
分成三段读:第三代结构、第二次功能批次、第七次修订,数字越大说明越靠后。
表格里的圆点分别代表什么?
绿色表示已经生效,蓝色表示正在复核,灰色表示排队等待更新,看一眼状态列就明白。
什么时候能找到人?
客服邮箱与电话在工作日 9:00 至 18:00 之间回复,夜里提交的问题顺延到下一个工作日上午处理。
04 · 说明与版本
看不懂的名词、拿不准的状态,对照表里都能查到出处。整本手册收录 36 组条目,每月复核一次,眼下翻到的就是最新一版。
| 名词 | 说明 | 状态 |
|---|---|---|
| 数据整理 | 每日按早、中、晚、夜间四个时段更新,单日整理条目 60 至 80 条。 | 已生效 |
| 版本号 | 由主版本、次版本、修订号三段组成,读法在帮助中心有专门一条说明。 | 已生效 |
| 专题连载 | 正在按批次更新的系列内容,进度写在趋势观察栏目里。 | 复核中 |
| 说明条目 | 帮助中心里按类别归置的短篇解释,每周新增 3 至 5 条。 | 已生效 |
| 对照条目 | 名词、流程与状态三类内容合起来的查询单元,手册里共 36 组。 | 待更新 |
05 · 换设备
办公桌上用电脑、路上用手机,来回切换最怕重新找一遍。同一账号登进去,位置会跟着你走,两步就够了。
邮箱加密码即可,不需要重新设置偏好,也不用把之前的入口再点一遍。
页面直接落在你上次停留的那一块面板上,桌面、平板、手机三端都是一样的位置。